Социальная психология
«Я-сообщения»: как говорить о своих чувствах и быть услышанным
Вспомните свой последний спор. Скорее всего, он был наполнен фразами вроде: «Ты никогда меня не слушаешь!», «Ты вечно опаздываешь!», «Ты опять все сделал не так!». Знакомо? Такие фразы, начинающиеся с «Ты...», мгновенно заставляют собеседника защищаться,...
Активное слушание: 5 техник, чтобы стать собеседником, с которым хотят говорить
Давайте будем честны: все мы бывали в ситуации, когда, рассказывая что-то важное, видели перед собой лишь пустой взгляд. Собеседник кивает, говорит «угу», но вы чувствуете — он вас не...
